Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif. Si votre commande comprend plusieurs produits livrés à des jours différents, le délai de rétractation commence à partir de la livraison du dernier article.
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits. Veuillez vous assurer que les articles sont renvoyés sans retard inutile.
Non, les frais de retour sont pris en charge par nos soins, vous pouvez donc renvoyer votre retour sans frais d'expédition supplémentaires.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours. Dans certains cas, nous pourrons attendre que les produits soient arrivés ou que vous fournissiez une preuve d'expédition. Les remboursements sont toujours effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour votre achat initial.
Vous pouvez nous informer de votre rétractation en envoyant un courriel à info@rubiomonocoat.it ou en utilisant notre formulaire de retour en ligne ou le formulaire standard de rétractation. Veuillez simplement nous indiquer clairement que vous souhaitez retourner votre commande.
Nous remboursons le prix payé pour les produits retournés ainsi que les frais d'expédition standard. Les frais de livraison supplémentaires, tels que la livraison express, ne sont pas remboursés. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, seuls les articles retournés seront remboursés et les frais d'expédition ne seront pas inclus.
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